С 08.12.2017 вступили изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 N 59- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», предусматривающие совершенствование института рассмотрения обращений граждан и уточняющие обязательные требования к форме и срокам рассмотрения обращений в государственных органах, органах местного самоуправления и к должностным лицам, а также к порядку рассмотрения таких обращений.
Уточнено также, что к электронным обращениям в госорганы можно прилагать документы в электронной форме.
Кроме того, установлено, что на поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, ответ может быть размещен на официальном сайте соответствующего госоргана. В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на сайте, гражданину, направившему обращение, в течение семи дней сообщается электронный адрес сайта, на котором размещен ответ.
Если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, его направившему. |
ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан в администрации
Анастасиевского сельского поселения Славянского района
за 4 квартал 2017 года
Администрацией Анастасиевского сельского поселения Славянского района работа с обращениями граждан велась в соответствии с Конституци-ей Российской Федерации, Федеральными законами от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федера-ции», от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информа-ции о деятельности государственных органов и органов местного само-управления», Законами Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», от 16 июля 2010 года № 2000-КЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодар-ского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае», По-рядком работы с обращениями граждан в администрации Анастасиевского сельского поселения Славянского района (утвержден постановлением адми-нистрации Анастасиевского сельского поселения Славянского района от 20 мая 2013 года № 241).
В администрацию Анастасиевского сельского поселения Славянского района в отчетном периоде поступило 50 письменных обращений, в том чис-ле из администрации муниципального образования Славянский район 7, из администрации Краснодарского края 2, из администрации Президента Рос-сийской Федерации 1 обращение, из Славянской межрайонной прокуратуры 1 обращение. Относительно аналогичного периода прошлого года общее количество обращений увеличилось на 13 обращений, при этом увеличилось количество обращений, поступивших из администрации муниципального образования Славянский район, на 5 обращений, увеличилось количество обращений, поступивших из администрации Президента Российской Феде-рации на 1 обращение, также увеличилось количество обращений, посту-пивших из администрации Краснодарского края, на 2 обращения.
Поступило 4 повторных обращения, за аналогичный период 2016 года таких обращений не было.
В отчетный период в администрацию Анастасиевского сельского посе-ления Славянского района поступило 78 обращений в ходе проведения при-емов граждан главой Анастасиевского сельского поселения Славянского района. В четвертом квартале 2017 года было проведено 14 приемов.
Тематика письменных обращений различна, в основном это вопросы благоустройства, жилищно-коммунального хозяйства, спорные вопросы с соседями, родственниками, обработки полей химикатами, вопросы социаль-ного обеспечения, увековечивания имен воинов, погибших в годы Великой Отечественной войны, выделения помещений для проведения предвыборных встреч, бесконтрольного содержания собак, птицы.
Наибольшее количество обращений граждан (34 %) поступило по во-просам благоустройства: ремонт дорог, спиливание деревьев, устройство ливнестоков, уличного освещения, установки дорожных знаков.
20 % обращений граждан коснулись спорных отношений между сосе-дями, родственниками.
По вопросам жилищно-коммунального хозяйства (неудовлетворитель-ное водоснабжение, электроснабжение, отопление) поступило 18 % обраще-ний.
По вопросам обработки полей гербицидами вблизи жилых домов, уве-ковечивания имен воинов, погибших в годы Великой Отечественной войны, выделения помещений для проведения предвыборных встреч, поступило по 4 % обращений.
Количество коллективных обращений возросло на 2 обращения и со-ставило в 2017 году 5 обращений от общего количества обращений, посту-пивших в администрацию Анастасиевского сельского поселения Славянского района. Основные вопросы коллективных обращений: об установке дорож-ных знаков, ограничивающих скорость движения по ул.Лангепасской в ст.Анастасиевской, о выдаче разрешения на спил деревьев возле многоквар-тирного дома в ПМК-5, об отстреле бродячих собак, о недопущении бескон-трольного выгула домашней птицы гр.Гариной В.Е., об установлении сани-тарно-защитной полосы вдоль жилой зоны по ул.Лангепасской.
В целях повышения эффективности работы с жалобами, заявлениями и предложениями администрацией Анастасиевского сельского поселения Сла-вянского района принимались различные меры.
При администрации работает комиссия по рассмотрению обращений граждан, которая рассматривает спорные вопросы.
Контролировалось 100% обращений жителей, осуществлялся контроль обращений до полного исполнения.
54,5% обращений рассмотрено комиссионно с выездом на место, с со-ставлением актов.
Продолжают совершенствоваться формы личного общения руководи-телей администрации с населением: проведение личных приемов с участием депутатов Совета, представителями комиссии по рассмотрению обращений граждан, встречи с представителями общественности и ТОСов. Жители посе-ления могут обратиться со своими проблемами по телефону в общий отдел администрации, по электронной почте. |
ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан в администрации
Анастасиевского сельского поселения Славянского района
за 2 квартал 2017 года
Администрацией Анастасиевского сельского поселения Славянского района работа с обращениями граждан велась в соответствии с Конституци-ей Российской Федерации, Федеральными законами от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федера-ции», от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информа-ции о деятельности государственных органов и органов местного само-управления», Законами Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», от 16 июля 2010 года № 2000-КЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодар-ского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае», По-рядком работы с обращениями граждан в администрации Анастасиевского сельского поселения Славянского района (утвержден постановлением адми-нистрации Анастасиевского сельского поселения Славянского района от 20 мая 2013 года № 241).
В администрацию Анастасиевского сельского поселения Славянского района в отчетном периоде поступило 62 письменных обращения, в том чис-ле из администрации муниципального образования Славянский район 4, из администрации Краснодарского края 2. Относительно аналогичного периода прошлого года общее количество обращений увеличилось на 31 обращение, но при этом снизилось количество обращений, поступивших из администра-ции муниципального образования Славянский район, на 2 обращения, из администрации Краснодарского края на 5 обращений.
Повторных обращений не было.
В отчетный период в администрацию Анастасиевского сельского посе-ления Славянского района поступило 67 обращений в ходе проведения при-емов граждан главой Анастасиевского сельского поселения Славянского района. Во втором квартале 2017 года было проведено 11 приемов.
Тематика письменных обращений различна, в основном это вопросы благоустройства, жилищно-коммунального хозяйства, спорные вопросы с соседями, увековечивания имен воинов, погибших в годы Великой Отече-ственной войны, вопросы социального обеспечения, содержания собак, пти-цы, коров без привязи, выдачи справок.
Наибольшее количество обращений граждан (38,7%) поступило по во-просам благоустройства: ремонт дорог, спиливание деревьев.
По вопросам жилищно-коммунального хозяйства (неудовлетворитель-ное водоснабжение, электроснабжение) поступило 11% обращений.
11% обращений граждан коснулись спорных отношений между сосе-дями.
8 % обращений поступили по вопросу увековечивания имен воинов, погибших в годы Великой Отечественной войны.
По 4,8% составили обращения с вопросами социальной помощи, выда-чи справок.
Количество коллективных обращений возросло на 7 обращений и со-ставило в 2017 году 10 обращений от общего количества обращений, посту-пивших в администрацию Анастасиевского сельского поселения Славянского района. Основные вопросы коллективных обращений: о принятии мер к гражданке цыганской национальности за попрошайничество, о ремонте до-роги в х.Ханькове, запрещение проезда грузового транспорта, о благо-устройстве детской площадки, о возобновлении автобусного маршрута Пол-тавская –Анапа, об организации кооператива по строительству водопровода, о спиливании деревьев, о покосе сорной растительности в районе огородов.
В целях повышения эффективности работы с жалобами, заявлениями и предложениями администрацией Анастасиевского сельского поселения Сла-вянского района принимались различные меры.
При администрации работает комиссия по рассмотрению обращений граждан, которая рассматривает спорные вопросы.
Контролировалось 100% обращений жителей, осуществлялся контроль обращений до полного исполнения.
50,5% обращений рассмотрено комиссионно с выездом на место, с со-ставлением актов.
Продолжают совершенствоваться формы личного общения руководи-телей администрации с населением: проведение личных приемов с участием депутатов Совета, представителями комиссии по рассмотрению обращений граждан, встречи с представителями общественности и ТОСов. Жители посе-ления могут обратиться со своими проблемами по телефону в общий отдел администрации, по электронной почте. |
ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан в администрации
Анастасиевского сельского поселения Славянского района
за 1 квартал 2017 года
Администрацией Анастасиевского сельского поселения Славянского района работа с обращениями граждан велась в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Законами Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», от 16 июля 2010 года № 2000-КЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации Анастасиевского сельского поселения Славянского района (утвержден постановлением администрации Анастасиевского сельского поселения Славянского района от 20 мая 2013 года № 241).
В администрацию Анастасиевского сельского поселения Славянского района в отчетном периоде поступило 49 письменных обращений, в том числе из администрации муниципального образования Славянский район 1, из администрации Краснодарского края 6, из администрации Президента Российской Федерации 2 обращения, из администрации Правительства Российской Федерации 1 обращение. Относительно аналогичного периода прошлого года общее количество обращений увеличилось на 6 обращений, но при этом снизилось количество обращений, поступивших из администрации муниципального образования Славянский район, на 3 обращения, из администрации Краснодарского края на 5 обращений.
Поступило 3 многократных обращения.
Повторных обращений не было.
В отчетный период в администрацию Анастасиевского сельского поселения Славянского района поступило 83 обращения в ходе проведения приемов граждан исполняющим обязанности главы Анастасиевского сельского поселения Славянского района. В первом квартале 2017 года было проведено 17 приемов.
Тематика письменных обращений различна, в основном это вопросы благоустройства, жилищно-коммунального хозяйства, спорные вопросы с соседями, жилищные вопросы, вопросы социального обеспечения, газификации домовладений, содержания собак без привязи.
Наибольшее количество обращений граждан (43%) поступило по вопросам благоустройства: ремонт дорог, тротуаров, установка светильников уличного освещения, спиливание деревьев.
20% обращений граждан коснулись спорных отношений между соседями.
По жилищным вопросам поступило 8 % обращений.
По 4% составили обращения с вопросами социальной помощи, газификации домовладений, содержания собак гражданами.
Количество коллективных обращений возросло на 7 обращений и составило в 2017 году 9 обращений от общего количества обращений, поступивших в администрацию Анастасиевского сельского поселения Славянского района. Основные вопросы коллективных обращений: об устройстве уличного освещения, о принятии мер к индивидуальному предпринимателю, который разбивает грузовыми автомобилями дорогу, о несоблюдении правил проживания в многоквартирном доме квартирантами, о низком напряжении в сети, о восстановлении тротуара, о подсыпке дорог щебнем.
В целях повышения эффективности работы с жалобами, заявлениями и предложениями администрацией Анастасиевского сельского поселения Славянского района принимались различные меры.
При администрации работает комиссия по рассмотрению обращений граждан, которая рассматривает спорные вопросы.
Контролировалось 100% обращений жителей, осуществлялся контроль обращений до полного исполнения.
43% обращений рассмотрено комиссионно с выездом на место, с составлением актов.
Продолжают совершенствоваться формы личного общения руководителей администрации с населением: проведение личных приемов с участием депутатов Совета, представителями комиссии по рассмотрению обращений граждан, встречи с представителями общественности и ТОСов. Жители поселения могут обратиться со своими проблемами по телефону в общий отдел администрации, по электронной почте.
|
|
