Суббота, 14.12.2024, 04:50
Главная Регистрация RSS
Приветствую Вас, Гость
Меню сайта
Праздники

завтра


Наш опрос
Оцените мой сайт
1. Отлично
2. Хорошо
3. Ужасно
4. Плохо
5. Неплохо
Всего ответов: 14
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Форма входа
Поиск
Календарь
«  Декабрь 2024  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031
pravo.gov.ru
Официальный интернет-портал правовой информации
МФЦ
МАУ
Главная » Работа с обращениями

Скачать и просмотреть текст полностью: Постановление 552 от 02.09.2015

Категория: Работа с обращениями | Просмотров: 339 | Добавил: poison4 | Дата: 05.10.2015 | Комментарии (0)

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан в администрации

Анастасиевского сельского поселения Славянского района

за 9 месяцев 2015 года

 

Большое внимание администрация Анастасиевского сельского поселения Славянского района уделяет работе с обращениями граждан.

В своей работе администрация поселения руководствуется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке работы с обращениями граждан Российской Федерации».

В здании администрации имеется стенд о порядке рассмотрения обращений граждан, ящики для писем губернатору Краснодарского края и главе муниципального образования Славянский район.

Проводятся выездные приемы граждан в хуторах, сходы граждан.

В 2015 году было проведено 5 сходов граждан, по итогам которых было рассмотрено  18 вопросов.

При администрации работает общественная комиссия по рассмотрению обращений граждан, на заседаниях которых рассматриваются спорные вопросы. За 9 месяцев 2015 года было проведено 19 выездных заседаний комиссии, на которых рассмотрено 23 обращения.

Устные обращения граждан принимаются по телефону в общем отделе, за истекший период 2015 года зарегистрировано 9 обращений, из них 5 удовлетворены, на 4 даны разъяснения.

Анализ письменных обращений граждан показал, что за 9 месяцев 2015 года поступило 112 обращений, что по сравнению с 2014 годом больше на 17 обращений (было 95).

Через администрацию муниципального образования Славянский район поступило 28 обращений, что составляет 25 % от общего количества обращений (в 2014 году - 25 обращений).

В 2015 году поступило 8 повторных обращений, в 2014 году было 2.

В 2015 году поступило 18 коллективных обращений (16%), в 2014 году -8.

Наибольшее количество письменных обращений поступило по следующим вопросам:

- благоустройства (ремонт дорог, тротуаров, строительство ливнестоков, спиливание деревьев, устройство автобусных остановок) – 28/ 25%;

- о сложных взаимоотношениях с соседями, в том числе межевые споры – 13/ 12%;

- вопросы ЖКХ (неудовлетворительное электроснабжение, водоснабжение, отопление) – 10/ 8%;

- вопросы соц.помощи – 9/ 8%;

- архитектуры – 9/4%;

- жилищные вопросы – 8/7%;

- содержание домашних животных (собак, кошек, птицы) – 6/5%.

По сравнению с аналогичным периодом 2014 года увеличилось количество обращений по вопросам:

- благоустройства - на 7 обращений;

- по жилищным вопросам – на 6 обращений;

- по вопросам архитектуры – на 5 обращений;

- по вопросам здравоохранения – на 4 обращения.

Многократно в течение 2015 года обращались 9 человек, от них поступило 28 обращений.

Рассмотрено 106 обращений, из них 101 снято с контроля в связи с выполнением:

- удовлетворено – 23/23%;

- разъяснено – 78/77%.

На дополнительном контроле 5 обращений.

Комиссионно с выездом на место было рассмотрено 39 обращений (37%), а за аналогичный период 2014 года 69 обращений (73%).

Анализ обращений граждан на личном приеме показал, что в 2015 году произошло снижение количества обращений на 12 по сравнению с таким же периодом 2014 года (47, а в 2014 году было 59).

Граждане обращались по разным вопросам, но наибольшее количество обратилось по следующим вопросам:

- благоустройства – 16/ 34%;

- ЖКХ - 6/ 13%;

- земельным вопросам – 6/13%;

- трудоустройства – 4/ 8,5%;

- соц.помощи – 4/8,5%.

По сравнению с 2014 годом увеличилось количество обращений по вопросам:

- ЖКХ –  6 (было 4);

- архитектуры – 3 (не было);

- трудоустройства – 4 (было 3);

- соц.помощи – 4 (было 3).

В то же время снизилось количество обращений по вопросам спорных отношений с соседями до 3 (было 7), земельным вопросам до 6 (было 9).

В ходе приема были даны разъяснения 11 гражданам, 36 обращений были поставлены на контроль.

Снято с контроля 36 обращений, из них:

- удовлетворено - 15;

- разъяснено - 21.

Категория: Работа с обращениями | Просмотров: 419 | Добавил: poison4 | Дата: 05.10.2015 | Комментарии (0)

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан в администрации

Анастасиевского сельского поселения Славянского района

за 1 квартал 2015 года

Администрацией Анастасиевского сельского поселения Славянского района работа с обращениями граждан велась в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», т 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Законами Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», от 16 июля 2010 года № 2000-КЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае», Порядком работы с обращениями граждан в администрации Анастасиевского сельского поселения Славянского района он (утвержден постановлением администрации Анастасиевского сельского поселения Славянского района от 20 мая 2013 года № 241).

В администрацию Анастасиевского сельского поселения Славянского района в отчетном периоде поступило 31 письменное обращение, в том числе из администрации муниципального образования Славянский район 5, из администрации Президента Российской Федерации 1 обращение. Относительно аналогичного периода прошлого года общее количество обращений увеличилось на 19%, но при этом снизилось количество обращений, поступивших из администрации муниципального образования Славянский район, на 9%.

Повторных письменных обращений не поступало.

Снизилось количество многократных обращений.

Количество обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации, осталось на прежнем уровне по сравнению с первым кварталом 2014 года. Количество таких обращений в 2015 году составило 3% от общего количества корреспонденции. По сравнению с аналогичным периодом 2014 года не было письменных обращений, поступивших из администрации Краснодарского края.

В отчетный период в администрацию Анастасиевского сельского поселения Славянского района поступило 22 обращения в ходе проведения приемов граждан главой Анастасиевского сельского поселения Славянского района. В первом квартале 2015 года было проведено 7 приемов.

Тематика письменных обращений различна, в основном это вопросы жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, спорные вопросы с соседями, вопросы архитектуры, вопросы здравоохранения, жилищные вопросы, вопросы социального обеспечения.

Наибольшее количество обращений граждан (13%) коснулись жилищно-коммунальной сферы, это жалобы на неудовлетворительное отопление в многоквартирных домах и электроснабжение.

Такое же количество обращений  граждан (13%) по вопросам благоустройства: ремонт дорог, спиливание аварийных деревьев.

Одинаковое количество обращений (10%) поступило по вопросам архитектуры, социальной помощи, спорным вопросам между соседями.

По 3% составили обращения с вопросами экологии, земельными, жилищными, здравоохранения и др.

Количество коллективных обращений возросло на 60% и составило в 2015 году 16% от общего количества обращений, поступивших в администрацию Анастасиевского сельского поселения Славянского района.

В целях повышения эффективности работы с жалобами, заявлениями и предложениями администрацией Анастасиевского сельского поселения Славянского района принимались различные меры.

При администрации работает комиссия по рассмотрению обращений граждан, которая рассматривает спорные вопросы.

Контролировалось 100% обращений жителей, осуществлялся контроль обращений до полного исполнения.

Рассмотрено 31 обращение, из них 28 снято с контроля в связи с выполнением:

- удовлетворено – 6/19%;

- разъяснено – 22/71%.

23% обращений рассмотрено комиссионно с выездом на место, с составлением актов.

Категория: Работа с обращениями | Просмотров: 480 | Добавил: poison4 | Дата: 16.04.2015 | Комментарии (0)

Скачать и просмотреть текст полностью: Постановление 89 от 19.02.2015

Категория: Работа с обращениями | Просмотров: 369 | Добавил: poison4 | Дата: 06.03.2015 | Комментарии (0)

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан в администрации Анастасиевского

сельского поселения Славянского района

за 7 месяцев 2014 года

 

За семь месяцев 2014 года в администрацию Анастасиевского сельского поселения Славянского района поступило 81 письменное обращение, что по сравнению с аналогичным периодом 2013 года меньше на 4 обращения (было 85).

Категория: Работа с обращениями | Просмотров: 407 | Добавил: poison4 | Дата: 11.08.2014 | Комментарии (0)

 Скачать и просмотреть текст полностью:  Постановление 241 от 20.05.2013

Категория: Работа с обращениями | Просмотров: 535 | Добавил: poison4 | Дата: 28.05.2013 | Комментарии (0)

 Скачать и просмотреть текст полностью: Постановление 50 от 06.02.2013 

Категория: Работа с обращениями | Просмотров: 515 | Добавил: poison4 | Дата: 03.03.2013 | Комментарии (0)

« 1 2